冒頭でも述べましたが、外壁塗装の一括見積もりとは、複数の業者に対して一気に見積もり依頼ができるといったサービスです。

見積もりをとりにくる業者の数はサイトによって異なり、利用者の希望で何社に頼むか決められたりします。(筆者が加入していたところは3社〜5社の相見積が多かったです)

業者の人たちは運営サイトからFAXなどで依頼がきたら、電話やメールでお客様に連絡をとります。

お客様は塗装業者と日程を決め、現地調査や見積もりについて相談し、実際に顔を合わせて複数の見積もりをとります。
そして、最終的に塗装を依頼する一社を決定して契約を結ぶ流れとなります。

サイト紹介文を見ると「登録しているのは優良業者のみです」と謳っていますが、実際は手数料を支払った業者なら誰でも登録できてしまうところが多いです。

実際のところ弊社にも、運営サイト側から営業電話やFAXで「工事の案件があるのでご紹介出来ますよ（登録しませんか？）」といった勧誘が１日に何回も掛かってきたことがあります。

そこで「紹介してください」と言うと、お客様の情報がFAXやメールで送られてくるので結局、会社の審査も何も無しで見積もりに行けてしまいます。

その時点で、電話先の業者の技術や品質、サービスが「優良」であるかどうかの審査や試験などはありません。（決算報告書などの提出を求める運営会社もあるようですが、経営が優良である事と工事の品質はあまり関係無いといえます）

つまり、一括見積りマッチングサイトは紹介サービスの「窓口」ではありますが、見積もりに来る「業者の質」は保証されていないことになります。

(塗装業者は成約手数料として工事金額の10％〜15％を運営会社へ支払う)

外壁塗装はトラブルが非常に起こりやすい工事です。足場の問題や工事中の配慮など、優良業者であればトラブルの予防として細部まで気を使ってくれますが、一括見積もりサイトでは、どのような業者が紹介されるのかは事前にはわかりません。

サイトの登録業者には、トラブル防止やトラブル時の対応については取決めが無く、業者に丸投げしているところがほとんどです。

そのため、全てがそうとは言い切れませんが、一括見積もりサイトの運営会社は無責任なことが多いです。業者とお客様の間でトラブルが起きた場合でも、「自分たちの仕事は紹介だけだから」と言い張って関与しません。

それは塗装工事終了後に、塗り残しなどの工事の不備をお客様から訴えられたとしても同様です。
一企業としてあってはならないことのはずですが、そのようにして平然と責任を放棄してしまう一括見積もりサイトの運営会社が多いです。

窓口となった一括見積もりサイトが、このトラブル対応という面において、責任を負わないという点が大きなデメリットと言えるでしょう。

弊社は数年前、とある有名な一括見積もりサイトに業者として加盟していました。

しかし、加盟するときの審査はなく、加盟金と契約書へのサインを要求されただけでした。

ようするに、その一括見積もりサイトは、お金さえ払えばどんな塗装業者でも加盟できるようになっていたのです。

もちろん、審査必要とする一括見積もりサイトも中には存在するのかもしれません。

しかし一方では「厳選された優良業者を紹介！」といいながら、施工実績の確認もなく、塗装業者を無差別に引き入れている一括見積もりサイトも確かに存在しています。

一括見積もりサイトを経由して電話をかけてくる塗装業者のなかには、塗装の経験が浅く技術力の低い職人や、手抜きをもくろんでいる悪徳業者が混じっていることもあります。

上記にも書きましたが、ここで詳しく書いていきます。

【外壁塗装業者の選ばれ方】

• 登録料を支払えばどんな塗装業者でも登録できる

一括見積もりサービスでお客様のご紹介を受けるために、初月の登録料、さらに毎月の登録料を払って塗装業者を集めるタイプとなります。

この登録方法の一括見積もりサービスの場合は、確実かつ定期的にお客様のご紹介を塗装業者に対して行えないと成立しない方法です。

• 登録依頼があれば審査なしで簡単に登録できる

登録料、登録審査も無しに、どんな業者でも登録ができるタイプの一括見積もりサービスです。

どんな業者であっても登録ができるので、悪徳業者もたくさん混じっています。

基本的に成果報酬となっていて、契約成立したら○○％バックマージンを運営に支払うという仕組みです。基本料がない分、マージンは通常よりも高額になります。

一括見積もりサイトに加盟している塗装業者は、基本的に疲弊しています。
少なくとも、筆者の知る限りではそうでした。

一括見積もりサイトは業者に高額な加盟金を請求し、月々の会費や仕事の紹介料も課します。

高額な加盟金・紹介料を一括見積もりサイト側に支払うので、業者側としてはそれに見合った利益を得るために頑張ります。

しかし、大半は見合った利益を得ることは難しいです。

塗装工事の紹介が来ないケースも稀にあり、紹介がきてお客様に電話しても、一括見積もりサイトに加盟している他の加盟業者と電話中でなかなか連絡がつかないこともあります。

やっとお客様と電話がつながっても、お客様はすでに沢山の業者からの電話対応で疲れ切っていて、門前払いされてしまうことも少なくありません。

仮に見積もりを出すところまでいっても、お客様がほかの業者と契約を結んでしまえば、全くお金は入ってきません。

ゆえに、加盟している業者は少ない利益で一括見積もりサイトに振り回され、経済的な負担やストレスを抱えて疲弊しています。

通常よりも遥かに少ない利益で仕事をする職人の身を考えてみてください。

はたして、このような状況で質の高い塗装サービスをお客様に提供できるのでしょうか？

外壁塗装を依頼する業者選びのポイントはいくつもあります。

外壁塗装を始める前に、まずは自分なりに塗装について調べ、こだわりたいポイントなどについても考えておくと迷う事が少なくなります。

「とにかく価格を抑えたい」という方であれば、一括見積もりサイトの利用は良いと思います。

複数社ある中の見積金額を簡単に比較できるので、最安の価格を選ぶことも簡単です。

しかし、工事不良やトラブルが起こりやすい点には注意が必要です。

工事における品質の高さ、対応の良さ、アフターフォロー、保証内容などの充実を求める方は、ご自身で時間をかけて地元の業者を慎重に選ぶことをおすすめします。

一括見積りサイトを利用する際には、どんなメリットやデメリットがあるかを理解したう上で、賢く利用して頂ければと思います。

注意点:

1. 個人情報取り扱い：一括見積もりサイトには個人情報を入力する必要があります。 サイトのプライバシーポリシーを確認し、信頼できるサイトを選ぶことが重要です。
2. 見積もりの​​精度: オンラインでの見積もりはあくまでも目安であり、実際の作業内容や条件によっては変動する可能性があります。最終的には直接業者と了解し、正確な見積もりを取得することが重要です。
3. クオリティの保証: 一括見積もりサイトを利用する際は、業者の評判や実績も確認し、信頼できる業者を選ぶことが大切です。